上汽大众途昂电瓶亏电导致发动机无法启动

投诉编号:【751777】 投诉时间:2022-06-06 08:06 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2021款 380TSI 四驱 尊崇旗舰版

投诉内容:

自21年8月购车以来,各种问题频出,如雷达故障,停车无故自行亮灯等,22年4月6日出现亏电,无法打开车门无法启动,本人自行叫拖车救援,拖到4S店,检查无果,最后4S店说是本人的行车记录仪引起的,然后在他们那里更换了原厂记录仪,最后他们给电池充电。2022年5月16日再次出现打不开车门,车辆亏电无法启动,到4S店又说不知道什么原因,等厂家回复,让留车在这边。无奈只能先开回来,期间又多次发生亏电情况。今天已经是6月6日了,还是没有处理。厂家一直拖延。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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