长安福特锐际车机死机黑屏 售后不解决问题

应该给一个用户直接与高层沟通的渠道，我的锐际买了快两年了，车机经常出现死屏、黑屏等现象，我给4S店反映没解决，反映华东区经理甚至把我微信都拉黑，我真是反映问题无门，问题也解决不了。我到现在还保存着每次黑屏等视频及华东区经理通信视频等，我不想走网络举报路线，真的是把我逼急了，这一年多来，我都按时还款，为什么客户车有问题，从4S店到区域管理层都推拖绕呢？你纵是修不好，给我一句话也行吧！？