长安福特福睿斯变速箱外壳周边有渗油现象

投诉编号:【748394】 投诉时间:2022-05-29 13:25 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2017款 1.5L 自动 时尚型 幸福版

投诉内容:

本人是2018年7月底购买的福睿斯自动幸福版的车子。自从2020年下半年过后,每次打开发动机舱时都会发现变速箱外壳上面堆积了黑色的油渍,刚开始还没有太注意,2021年1月份我也咨询过4S店的售后维修人员,说是变速箱周边气孔堵塞,未蒸发气体的残留物。随着时间越来越长,变速箱上面油渍越来越多,每次我都需要清理擦拭。关于这方面的问题希望厂家给出解决方案,大部分的车主也都有这种问题,这种质量很堪忧,本来车子也才刚3年多的时间,1年也就1万公里吧,呼吁这种问题能够得到有效解决!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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