投诉编号：【747692】 投诉时间：2022-05-27 16:25 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2022款 1.6L XL CVT 悦享版
2021年11月购车，在4s店进行右后门喷漆，结果当天提车时发现车门内部有几道划痕，已漏底漆，几天后发现车门上有脏东西，擦后发现是个小凹坑，去4s店协商解决，4s店售后态度强硬，认为手工操作难免出现失误，影响不大，并且还试图推卸责任，态度很差。要求厂家协助给予赔偿。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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