长安福特蒙迪欧更换变速箱油后顿挫严重

投诉编号：【747314】 投诉时间：2022-05-26 19:57 投诉品牌：长安福特 投诉车系：蒙迪欧 投诉车型：2013款 2.0T 自动 GTDi200豪华型

投诉内容：

变速箱出现严重顿挫，脱挡，R挡无倒挡！从新车买入全程一直在4s店保养，维修，维护，时间：在2020年8月份在山东省枣庄市永乐滕州店换变速箱油后，变速箱出现严重顿挫，脱挡，R挡无倒挡情况！去过枣庄店售后，没有任何解决方案，再次去过滕州店也没能解决告知让我去枣庄店！来回踢皮球！怀疑4s店变速箱油是否是正品？唉，出现问题至今未能解决！变速箱出现严重顿挫，脱挡，R挡无倒挡！希望福特总部能给解决！

投诉回复：

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766，谢谢。

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