投诉编号：【746355】 投诉时间：2022-05-24 18:22 投诉品牌：雷克萨斯 投诉车系：雷克萨斯ES 投诉车型：2021款 200 卓越版
2022年2月购入全新车，5月发现车内座椅下方滑轨底座，方向盘下方转向柱区域，安全带底座骨架，点烟器等严重生锈问题，浙江义乌雷克萨斯4S店回应非品质问题，消费者维权遇阻，希望通过车质网帮忙，能够换车处理。
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断与顾客沟通说明，并积极帮助顾客解决问题，顾客表示接受。再次感谢您的关注。
