一汽大众奥迪Q3车顶漏水希望厂家处理

我2022年5月13号车顶出现漏水，我开到4s店进行维修，后续售后人员告诉我排水管和密封条都没有问题，是天窗框架出现漏点，2022年5月22号售后人员又告诉我是顶棚出现问题，并不是天窗框架，和我抠字眼，不想进行更换，并且售后人员态度散漫，后面直接不回我消息，一副高高在上的嘴脸，置客户诉求不理，把我晾在一边，这就是奥迪4S店的服务态度，态度非常敷衍！没有做服务组组长的工作态度，敷衍客户！恶心。