广汽本田雅阁混动发动机漏油要求延保

投诉编号:【744155】 投诉时间:2022-05-19 22:05 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 2.0L 锐智版 锐·混动 国VI

投诉内容:

本人于2020年十月购买雅阁混动轿车。(1)在2021年11月19日14724公里第一次发现发动机漏油。最初漏油痕迹不明显。在4s店诊断为技师加机油时手抖,溅到发动机上形成油泥。利用清洗剂清洗干净油泥。(2)在2022年5月19日21528公里,再次发现发动机表面有油迹,面积是第一次的3到4倍。4s店诊断发动机中缸缸垫漏油。解决方案共两种:1.自己忍了。2.发动机与变速箱吊装下来,拆解缸盖,缸头,中缸。更换全部垫片并重新打胶。维修后相同问题保修一年。买车前非常认同本田品牌,认同其发动机制造工艺。购买本田最先进的IMMD混合动力车后大跌眼镜。一年1.5万公里开始漏油,2.1万公里后漏油情况严重加剧。希望厂家正视问题,给予发动机延长保修。因中缸部分漏油大部分油泥集中在发动机中缸周围,被排气零件挡住。图片中只能看到很小的一部分油渍。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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