投诉编号：【743815】 投诉时间：2022-05-19 14:12 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2021款 2.0L XL Upper AD1 智行领航版
买车的时候4s店承诺送的贴膜为航天云膜品牌，贴膜服务承包给重庆南路贴膜店，但我到店里贴膜时，店员未向我明确贴膜品牌，当我索要贴膜包装时，该店未能提供，并说都是没有包装的，因此怀疑贴膜店使用劣质膜以次充好。现在贴膜店承认没有航天云膜，协商给升级成其他品牌，要求兑现销售承诺。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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