东风日产天籁4S店装潢安装承诺未兑现

本人于2021年11月在苏州4S店跟销售夏先生和总经理刘先生谈好购车落地价格181880元，（包含车款，保险，购置税，3880元装潢产品等所有费用），其中贷款100000元。问题1.实际付款落地价多880元。2.3880元的装潢产品（3m贴膜，尾箱一脚踢，电吸门，挡泥板，自动升窗，1500元加油卡）至今没有安装没有退款。2022年3月至2022年5通过多次多渠道，投诉东风日产，苏州诚隆集团旗下4s店。诚隆集团在苏州可以无视日产厂家和消费者协会的调节。既承认事实的存在，就是不退款。可以这样无法无天的欺诈消费者。