投诉编号：【742680】 投诉时间：2022-05-18 11:13 投诉品牌：零跑汽车 投诉车系：零跑T03 投诉车型：2022款 珠光版
22款原先两把遥控钥匙，在没有事先告知消费者的情况下私自改成一把遥控钥匙和一把机械钥匙（机械钥匙只能开门不能启动车辆），那手机没电遥控钥匙丢了，有机械钥匙也启动不了车辆，也去找过零跑客服说会将问题反馈，反馈是反馈了也没有个下文答复。
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
