华晨宝马X3车机缺少车主手册描述功能

投诉编号：【741859】 投诉时间：2022-05-16 22:08 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 xDrive30i 领先型 M运动套装

投诉内容：

车机系统与用户手册不一致，无法正常使用，例如语音控制升降车窗、开关空调，无法远程启动发动机，无法远程ota升级等等，原本以为无法语音操作等可能是服务器出问题了，原来并不是，是id7被阉割的缘故，烦请解决。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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