投诉编号:【741844】 投诉时间:2022-05-16 21:20 投诉品牌:领克 投诉车系:领克03 投诉车型:2021款 03+ 2.0TD 自动 驭风版




一、4月3日,跟4S反馈此问题,后期取得联系。5月去4S店做了所谓的厂家的测量的服务,但是不满足其所说的更换座椅的条件。注:这里的测量标准,以及测量规范,都不标准,每个地方的4S店都不一样,且存在一定的误差范围,且测量方式不规范不标准。二、厂家未作出相应的解释以及维修方案,一直通过4S与本人进行联系,没有真正意义上的去解决投诉的问题。车主是希望解决问题,而不是去纠结为什么产生这个问题,别把车主当傻子。三、此问题在许多03+上都存在,包括新款的03+cyan,且在领克其他车型上,多多少少都有存在类似的状况。四、希望厂家去重视这个问题,车主投诉这个问题是希望厂家去完善它,而不是去逃避责任,是希望品牌越做越好,如果这个问题没有得到完美的解决,以后再也不会推荐身边的人买领克的汽车,表示十分失望。五、好不容易出了一个国产的品牌,结果厂家对待车主的态度是这样的。六、后期若没有得到投诉的合理解决方案,会寻找更多有类似问题的车主,一起进行投诉。
领克厂家回复:2022/5/17收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
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