长安马自达CX-5多次变更交车时间欺骗消费者

2022年4月16日到店看车定了马自达2022款CX5智雅型汽车并交了10000元定金，合同约定交车时间具体沟通但已注明2022年4月28日前交车，已明确告知商家不要展车必须从厂家定新车，商家回复不会是展车会从厂家定新车。4月20日到店办理贷款要求加装主动刹车系统商家称过两天车就到了无法加装，之后再次向商家强调不要展车，展车的铭牌和车架号已被我照相，商家立马改称车在路上了不知道什么时候到。直到4月28号没接到商家任何电话，5月7日电话销售沟通称车还在成都不知道什么时候到觉得自己从始至终被商家欺骗于是要求销售向公司反映要求退押金。5月8日上午到商家要求退押金销售经理称总经理不在让回去等消息，下午18时许接销售经理电话称让带着合同、身份证、押金条到店处理双方约定10号到店处理，5月10日到店处理销售经理称商家没有违约押金不能退，之后多次拨打马自达服务热线投诉但没有任何回音至今没有接到商家的任何电话。