投诉编号:【740008】 投诉时间:2022-05-13 14:26 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2015款 1.5L CVT 向上版 三厢






1、首先对于车质网表示感谢,耐心聆听车主的“无奈”,为车主们协调沟通。2、其次无论对于吉利厂家还是4S店表示愤怒,无论在车质网还是车主拨打400,厂家的回复都是会核实确认并跟进,但最后就石沉大海,没有电话没有任何信息回复车主。3、请吉利厂家好好看一下我的截图,看看吉利车子变速箱问题是个例还是通病?难道厂家就不想找到原因改善技术么?4、我车子变速箱出现问题时,也被4S店忽悠说偶然现象,然后时间一长就说过保需要自费更换或维修,平台可以统计一下吉利车变速箱问题的客诉,是不是吉利车变速箱的寿命就是3年或者3.6万公里。5、最为吉利车主很是无奈,难道现在的法治社会中真的存在像你们4S店员所说的“无论媒体、无论315或者其他平台投诉,都是没用的”。不禁想问吉利是何背景?难道你们就这样打造“中国制造”么?(车子问题已在第一次投诉中阐述,厂家回复会核实跟进,但我至今未接到任何电话,之所以再次投诉,是希望平台能把消费者的投诉截图给厂家看看……再次表示感谢)
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
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