东风日产轩逸新车车身漆面有锈点

投诉编号:【739683】 投诉时间:2022-05-13 09:45 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2022款 经典 1.6XL CVT 豪华版

投诉内容:

2022年4月30下午从延安东风日产4S店购买轩逸轿车,提车发现车身漆面有锈点,后告知销售,销售欺骗说可以洗掉,5月10日洗车发现锈点洗不掉,后把车开去4S店,售后告知需要抛光打磨,这是新车我不同意维修!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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