捷途X70 PLUS配置虚假宣传与实车不符

投诉编号:【739282】 投诉时间:2022-05-12 17:24 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途X70 PLUS 投诉车型:2021款 1.6T DCT 天 7座

投诉内容:

2020年10月份发布会发布了九款车型,其中天版为其最高版本,也是顶配。发布会宣传的激光大灯,自动泊车,oms车内检测,微信小程序等高科技配置,看完发布会后,我就去店里看车,觉得这车很不错,因为顶配没有实车,看的次顶配,而顶配需要预定,我于2020年11月11号参加活动预定了。今年3月19号提车,因销售也没见过实车,也是第一次见天版的车,很多功能他们也不知道怎么用,让我自己回去摸索,后来就陆续发现有些配置没有,厂家也没有给我回复,电话打了不少,投诉几乎天天有。可一直等不到厂家电话。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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