捷途X70 PLUS机油增多乳化 无法启动

投诉编号:【728047】 投诉时间:2022-04-13 00:41 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途X70 PLUS 投诉车型:2021款 1.6T DCT 星 5座

投诉内容:

买车一个月车辆第一次无法启动提示挂入P挡,以为是天冷冻的,一年内出现五次,升级了三次,每次都是升级不同的模块,2021年12月25日,车辆出现机油乳化增多,维修站更换捷途专用机油解决,2022年4月10又出现无法启动,维修站检查发现第二次机油增多已达机油尺上限,厂家回复正常,现在厂家不管你机油增多多少,都是正常,只要打400投诉,客服永远都是告诉你我已帮你反馈,请耐心等待,而且态度不好,没有解决问题的态度,维修后不给提供维修单据,就一句话厂家不给,没办法,两次机油乳化增多我这里都有维修站工作人员承认的录音录像,以及维修站联系厂家人员的电话录像。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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