北京奔驰GLC前差速器异响方向盘抖动

投诉编号:【737579】 投诉时间:2022-05-09 12:18 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2018款 260 4MATIC 动感型

投诉内容:

开车行驶中,车辆加速到50码左右以后,只要抬起油门就会发出嗡嗡的声音,有去4S店检测,说是前差速器的问题这个差速器一般情况下不属于易耗品,还未行驶超过10万公里,就出问题了,还刚好过保以后出现问题,网上看到很多朋友也是差速器出现问题,而过保之后更换一个差速器总成需要车主自己承担近4万元的费用。我认为汽车厂家不能因为过了自己定的质保期就不对产品的质量问题负责。然后最近上海疫情、从4.1日开始封控到现在还未解封,昨晚上去开车,地库转了几圈后,跳出“助力转向故障”,方向盘很重,转不动,这个车都还没到10W公里,问题都出来了,这些都不是易耗品,怎么停着停着还坏了。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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