投诉编号:【736849】 投诉时间:2022-05-07 14:29 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2017款 三厢 1.5L 手动 舒适型 国VI
(一)2019年至今更换(三个方向机、两个方向管柱)未解决打方向一边重一边轻,打方向左右回馈不一致等问题,左边灵敏,右边反应迟钝。(二)方向机问题:第一个方向机现在查不到配件记录,第二三个为试驾车替换和索赔件,更换方向机之后发现,左侧前后轮轴距和右侧前后轮轴距差1.5厘,在4s店测量两辆同款车型前后轮轴距差不到0.5厘米,4s店解释正常。(三)管柱更换两个第一个和4s店车替换、更换后打方向一边轻一边重问题解决经过两天试车,该管柱原地打方向咯噔咯噔异响,4s店解释管柱有矿量问题,之后索赔管柱,打方向还是一边重一边轻打方向左右回馈不一致,(在4s拆原车管柱和索赔新管柱有质量问题和管柱粗细不一样等问题)。
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