华晨宝马1系发动机与涡轮增压器异响

投诉编号:【736285】 投诉时间:2022-05-06 10:53 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马1系 投诉车型:2021款 120i M运动曜夜版

投诉内容:

3千公里出现问题,之前只是加速1300转响,现在启动点火也开始响,转速1千转就开始响,响到2千转,现在1w公里,声音越来越大,无时无刻不在影响开车的心情,厂家完全不作为,4s店录了两次声音,厂家回复正常,看车质网网友回复新车现在涡轮增压器已经改进,强烈要求更换涡轮增压器。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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