东风风神奕炫排水孔堵塞疑似设计缺陷

投诉编号:【735424】 投诉时间:2022-05-03 19:45 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:奕炫 投诉车型:2020款 230T 自动 炫目猎弯骑士版

投诉内容:

2020年4月29号提车,车子行驶了12800公里,2022年4月28号,天气下雨车子在室外停放,车子副驾驶位置进水,到4S店检查发现,是发动机舱的排水孔堵塞,该排水孔上方有一个盖板,平常洗车的污水都会经过该排水孔,即使打开发动机的盖也无法看到该排水孔的情况,必须拆掉盖板才能看到,车主没有工具不会每次洗车的时候都去拆这个零件,即使保养也不会,因此该问题是一个设计上的问题。经常在外面停放车辆均会类似的情况,4s店认为这不是车辆的质量问题不愿意免费维修,需要消费者买单。

投诉回复:

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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