几何A新车故障率高经销商出售问题车

投诉编号:【735264】 投诉时间:2022-05-03 10:49 投诉品牌:吉利几何 投诉车系:吉利几何A 投诉车型:2021款 Pro 臻享高能续航版 600KM A600立方版

投诉内容:

2021年9月30日提车,提车时反馈车内车外特别脏,像是门窗没关闭放了好久,全是水渍痕迹。销售回复说是外地山西还是陕西调运过来的,所以比较脏,厂家反馈时我还说过此事,销售好话说尽让我撤诉了(还承诺给我300元让我做车内精洗,我也没要)。昨天洗车发现天窗的4个螺丝都是动过的(见附图),那么这个天窗应该是销售前换过的,估计运损车的概率非常大。另,半年使用中出现如下问题:1、2021年11月8日早上行驶中检测不到钥匙,晚上18:00全车大部分系统断电,打开车门点火无效,屏幕不亮,检测不到钥匙,打客服电话让救援,再后来群友出主意小电瓶断电后故障消失;2、车机中控屏经常黑屏,小组件莫名消失需要重新设定;3、离车自动落锁、靠近自动解锁经常失灵;4、副驾玻璃锁车偶尔不升窗,后故障莫名其妙消失;5、在家慢充充到70%断电,第二次再充85%又断电,售后检测不出问题;6、承诺终身免保,但二保以不含此项为由收取换变速箱油费用292元。(有其他车友是免费更换的)6、洒水路面50左右刹车甩尾、失控,这个不算故障吧,但是算使用缺陷吧?7、在某家发表口碑也被压,搜不到只能自己看到。作为家里前后买了吉利集团的三辆汽车铁粉,很失望也很伤心。

投诉回复:

几何汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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