东风日产轩逸车身异响希望厂家处理问题

投诉编号:【735065】 投诉时间:2022-05-02 16:41 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容:

新车买来司机这边车架一直异响.感觉像是开裂,开始的时候跟反应他们说新车要磨合开开就没有了后面问题一直存在,然后开去修来来回回修了10来次都没解决,可能是因为是新车开始时什么大拆大换,后来都乱拆乱修,前减震胶换了,避震换了,前挡风玻璃换了,机脚架换了,那天去车间看到连这个车架都给我打满泡沫胶.目前停去修都7天了,我是新车买来就有这个问题的啊就不能换新的么,来回十几次啦,都修成什么样的了。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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