比亚迪宋Pro新能源4S店欺骗客户虚假承诺

本人投诉江苏比亚迪4S店徐姓经理和靡姓销售恶意欺骗客户，虚假承诺，推诿责任，事实如下：本人与家人在2月19日到比亚迪（卡子门店）咨询宋pro新能源2022年款DMI-110km型车，并反复告知靡姓销售，此车为急用车，对本人及其家人非常重要，必须在4月底交车，若无法保证此项，定不要欺骗我们，我们方便考虑其他款车，合同也不便签。但是靡姓销售与徐姓经理在明知此款车无法按时交车的情况下，虚假保证本人定会按时交车，可放心签署合同。我们本着对比亚迪品牌的信任签署了合同，并再次同靡姓销售和徐性强调此车很急，如中间有特殊情况，定要告知我们。在接下来的等待两个月期间，靡姓销售从未主动联系过我们，本人与家人一直忙碌，直到4月份家人询问靡姓经理交车进度，靡姓销售说在计划之中，之后询问她，又说因疫情原因车辆无法运输，后又躲躲闪闪不知所辞，在4月23日到店中想询问清楚，靡姓销售在看了她手中的表格后告诉我们车已经在运输中，可在一个星期后提车，当我们满怀欣喜，再仔细询问具体车辆情况时，过了一会儿，靡姓销售却过来告诉我们因为疫情我们的车还没有产出，要再等等，当我们再具体询问时，靡姓销售又更改口径，说公司的策略变了，唐和汉现在才是公司主打车系，现在产能给了唐和汉，短期内无法产生宋pro新能源，我们对靡姓销售的说辞表示不解，我们再三要求见徐姓经理，想了解清楚事实，但她却在消失了一会儿后说因为见徐姓经理是越级，最终我们没有见到徐姓经理。当天我们一直尝试跟靡姓销售沟通，表示我们并非找事，而过来是解决问题，因为此车对我们很重要，已经有损我们的利益，让她跟公司商量下，看看有什么解决方案，可最终她告诉我们的确是一个字：等。而且不知道要等多久。我们在出门前跟靡姓销售说让其想下怎么解决此事，尽快告知我们，不要影响到我们。但是到现在了，靡姓经理跟消失了一样，从来没有联系过我们。综以上事实，本人投诉江苏4S店徐姓经理和靡姓销售恶意欺骗客户，虚假承诺，推诿责任，为业绩置客户的利益与不顾，且靡姓销售多次欺骗客户，我们是本着对比亚迪的无线信任去购车，却不想得来的是一次次的欺骗，做生意一点诚信也不讲，微信聊天记录和沟通录音为证。望公司查明此事，主动联系我们尽快解决此事。若不尽快解决此事，本人将继续同中国消协，市场监督局或其他途径投诉，直至此事被解决。