投诉编号:【733989】 投诉时间:2022-04-28 17:07 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2020款 三厢 EcoBoost 180 自动 ST Line



2020年11月29日购车,按时保养;2022年3月8日,停车入库时,无法挂倒挡,联系4S店后,约第二天查看车况;2022年3月9日,前往4S店路上出现加速无力,并出现发动机故障码,随即联系4S店,确认可以慢速行驶后继续开车至4S店。随后在4S店的积极配合下,调拨配件,并在3月11日完成变速箱两个传感器安装。2022年3月25日,安全气囊故障灯亮,随后联系4S店,并进行安全气囊线束更换。购车1年半时间都不到,并且在一个月内就连续出现了两个问题,还都是和人身安全息息相关的安全故障,失速以及安全气囊故障。这让我对福克斯的质量打了一个大大的问号,以后还会出现什么质量问题?这些质量问题是否会影响到驾乘人员的生命安全?而谁又将为驾乘人员的生命安全来负责?考虑再三,本着对自己对家人安全负责的心态,在这里要求厂家换车或者终身质保。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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