长安福特福克斯变速箱无法加速

投诉编号:【733836】 投诉时间:2022-04-28 11:22 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢

投诉内容:

2018年我的福克斯挂R挡倒车动不了,仪表盘显示变速箱过热,返4S店检修,4S店说福克斯通病帮我免费更换了TCM模块,并加钱更换了波箱油。后来出现过加油车辆抖动厉害,返4S店免费升级模块。2022年4月27日正常行车中,突然车辆加油没力,用力加油发动机很响,提速慢,不稳定。靠边停车检查后发现1、停车后挂倒车挡,仪表上显示挡位在倒车挡上,松刹车后车不动,加油门也没有反应,深踩油门发动机转速正常,车仍然不动,和2018年的情况一样。2、挂行车D挡,踩油门无力,加速无力!当场找拖车送到4S店检修,但4S店反馈这次TCM模块正常,需要拆变速箱检查故障如果是2021年上315央视新闻的双离合问题,免费更换配件,如果不是这个问题,需要支付拆检费1800元,维修费另算。12年新福克斯的双离合技术本身不成熟,我们这些车主成了厂家的小白鼠,变速箱故障不断,网上一堆投诉和反映故障问题,去年还登上了315晚会。我们信任你们福特的品牌,做了小白鼠,你们厂家就不能负责到底帮我们车主免费解决故障吗?这是要砸了你们的招牌,三星手机的电池爆炸事件就是反面教程。现在还有人买三星吗?

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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