投诉编号:【733792】 投诉时间:2022-04-28 10:04 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2018款 2.5L 自动 四驱 精英i版


车辆使用过程中无任何重大事故,全程在4S店保养,出保一年后保养时发现半轴球笼套处漏油,左右两侧均有油渗出,经查询,此问题为厂家配件问题,所使用的卡箍在使用一段时间后不能卡紧防尘套而导致漏油,此问题为2.5L车型的通病,网络上可以查到非常多的此类问题,因为关系到安全问题,要求厂家进行召回处理。本地4S店不痛不痒的问了几句,核心还是要自费维修,厂家没有进行任何反馈,没有任何诚意。如果是人为原因或不当驾驶造成的,本身是你厂家设计问题,为什么要我为厂家的失误买单,最低要求厂家召回,免费更换维修。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
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