长安福特福睿斯空调不制冷维修后未解决

投诉编号:【733614】 投诉时间:2022-04-27 17:32 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 自动 时尚型

投诉内容:

我的车购置于2015年2月16日,我的车没有出过事故,一直在城市道路行驶。今年4月份发现空调不制冷,是热风。经试压检查漏氟,加氟后,效果还可以,但没有原来的制冷效果。大约两星期后再次启用空调,又不制冷了。在福睿斯论坛、汽车质量网及车友群上发现15款的车普遍存在这个问题,向官方质量网的投诉很多。仔细检查了发动机舱,没有发现油渍,怀疑是蒸发箱有问题。虽然车过保了,但该零部件不属于易损件,同时论坛上也有大量的车主反馈该问题,推断出15款的车蒸发箱存在质量缺陷。因此,我要求厂家免费给我检测、查漏,并免费更换合格的蒸发器。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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