北京X7全景影像黑屏 车内多处异响

投诉编号:【732587】 投诉时间:2022-04-24 23:10 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:北京X7 投诉车型:2020款 1.5TD DCT 致领版

投诉内容:

车从2021年5月购买,第二天大灯起雾,6月份就出现360显示黑屏或出现绿屏,倒车影像黑屏后,每个月都出现三四次,短着十几分钟,有时候一天都是黑屏,4S店升级车机系统和360系统3次,维修拆解一次,换360总成一次,问题仍然没有解决,现在整个娱乐大屏要不启动十几分钟后才反应过来,要不直接黑屏一天,车身异响,右后座椅吱吱响,天窗吱吱异响,由于倒车过程突然黑屏,造成撞上后车保险杠事故一次,由于360黑屏,窄路会车造成右侧前轮胎和轮廓刮到道檐破损一次,向4S店反应了十几次,向北汽厂里投诉了四五次,打12315两次,车质网投诉一次,回到的答复都是向上级反应了我的情况,问题到现在快持续了一年了,依然解决不了,我现在也折腾的没有耐心了,4S店现在也没耐心了,说他们是卖车的又不是造车的,每次都给我尽力解决,但解决不好他们能有啥办法,我要求退车或换车,他们让我了解完三包法再说。我现在对这车失望透顶了,离4S店二三十公里,一折腾就是一天,我是个生意人,一天忙得饭都没时间吃,为了这事跑了不下10次了,希望有关部门看到你们能重视一下,不要再来回踢皮球了,这车是我拿所有的积蓄买的,我真的没有能力折腾了。麻烦领导们看看,车断电锁车了,屏幕都亮着。

投诉回复:

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