投诉编号:【732550】 投诉时间:2022-04-24 21:23 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 2.0L 锐智版 锐·混动 国VI

四万公里发现问题,4S店联系厂家后清洗发动机外观建议持续观察;五万公里又出现同样问题,4S店联系厂家后继续清洗发动机并观察,同时新增发动机缸盖渗油,更换了缸盖;六万公里,同样的问题继续出现,同时缸盖处渗油变得更加明显严重,4S店联系厂家,厂家还是给出清洗观察方案,在没有征得本人同意下4S店直接清洗,并突然声称两处漏油原自同一处;计划长期用车,本来相信本田的口碑,但这台车变速箱缺陷(已经获得延保),发动机又渗油;现状实在是担心车辆能否稳定地长期使用能否稳定。本次问题投诉不接受4S店协调处理,请厂家工程师给出明确解决方案!
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
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