广汽本田雅阁左后轮胎出现吃胎的现象

2022年1月份车辆出现异响，以为是本田的通病，没有理会，后面异响越来越严重，到4月16号去汕头广汽本田4S店检查，售后人员说我没在他们店内保养才会导致这种情况，一般一万公里就要前后轮对调；我1.5万公里的时候保养怎么没给我对换轮胎？还有轮胎是内侧磨损，明显就是本身的质量有问题，后面投诉厂家后，4S店叫我去做一次四轮定位，需要进行自费。在车质网看到很多雅阁同样的情况，应该是类似的设计问题。厂家的设计问题，为什么要消费者来承担。望本田给出一个说法。