比亚迪秦PLUS车辆控制器版本低无法升级

2021年10月购车，车辆为比亚迪秦pulsDMI，今年发现同款车（无论55公里还是120公里版本）的车辆控制器版本有区别，中控屏显示控制器版本号为13.4的无法升级4.0ui，而控制器版本为13.2和13.5的却能升级4.0UI界面，涉及产品包含秦pulsDMI与宋pulsDMI。目前网上流传产品经理给到回复是13.4版本的控制器运算能力不足，导致我们花一样的钱却无法享受同等服务，这是车辆配置有缺陷。要求厂家更换可以升级的控制器单元。