上汽名爵ZS销售承诺五年质保未兑现

投诉编号:【732136】 投诉时间:2022-04-23 20:07 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵ZS 投诉车型:2017款 1.5L 手动 精英版

投诉内容:

买车时承诺五年质保,直到ABS故障灯亮时去4S店维修才告知,早过了质保期只有三年质保,买车时要求销售把五年质保写在纸质合同上了,但合同交车时合同被销售收回。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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