上汽名爵ZS手刹失灵导致车辆事故

投诉编号:【702212】 投诉时间:2022-02-11 16:08 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵ZS 投诉车型:2019款 1.5L 手动 全球精英版 国VI

投诉内容:

2022年一月五号我车子停在坪里面十多分钟车子手刹失灵了倒溜,导致撞到过路路人,后面我们找厂家,然后厂家那边回复让我们去岳阳4S店检查,4S店推卸责任说是刹车片的问题,然后帮我们把刹车片调到最紧的状态,导致我后面开车都是带手刹开车,现在刹车片都已经磨平了,他说是手刹刹车片有问题要求我更换,但发货回来要半个月,他帮我们把手刹调一下先开等到货了再更换回来,第二天手手刹照样还是失灵,然后我去那个当地的大型修理厂检查了一下,显示检查结果显示是汽车右后分泵和刹车线有问题,导致手刹不复位手刹失灵,现在我也不敢随便修这台车,这已经是第二次出现了手刹失灵的事故了,第一次没有出现重大事故走的保险,没有想到是车子质量问题上面来,第二次出现重大事故,才想起来是车子质量出现问题。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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