长安欧尚X5抽取的三年六次保养被修改

投诉编号：【732108】 投诉时间：2022-04-23 18:35 投诉品牌：长安汽车 投诉车系：长安欧尚X5 投诉车型：2021款 1.5T DCT 尊贵型

投诉内容：

2021年4月30号订车的时候，销售告诉我说活动期间送三年6次保养，但是要到欧尚app上面抽取，在上面也出现了三年6次保养，首保的时候打开app没有注意到保养次数已经变了，直到第二次保养，保养次数变成六年两次保养了，app上的抽奖活动记录也全部消失。欧尚app他们自己的软件也是随意改变客户的信息，三年六次保养变六年两次保养，app软件随意改写抽奖活动记录。还有交车评价那些不是本人填写的，是销售自己拿去填写，当时没有发现这个问题，能用客户手机给自己评价？

投诉回复：

长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008840066。

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