东风日产轩逸变速箱有异响希望厂家处理

投诉编号:【730589】 投诉时间:2022-04-20 11:09 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 经典 1.6 XE 手动 舒适版

投诉内容:

车是在2020年九月底买的11月底就出现异响,跑不到三个月在3000公里的时候出现变速箱异响有哒哒的声音,冷车响的厉害,尤其冬天,天气到0度以下,踩离合声音没了,现在声音比以前更大,专营店给的答复就是拆检变速箱给大修,这是任何消费者不能接受的,希望厂家能换个角度考虑,你是消费者的话能接受这样的处置方法吗,这个事不能再拖了,望贵公司尽快处理给换变速箱总成!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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