丰田卡罗拉变速箱顿挫发动机抖动支架断裂

2017年5月购车，车辆加速到2000转的时候，出现口哨，啸叫的声音。变速箱顿挫，发动机异常震动，速度上不去，出现故障码。经过4S店的检查，发现发动机其中一杠点火线圈异常，同时也发现发动机排气管支架断裂，这是材料本身的缺陷造成的断裂，但是也要顾客自己买单更换，厂家在明知有缺陷的情况下，没有召回更换，要求厂家保修更换支架，请尽快协助解决。