奇瑞艾瑞泽5空调压缩机外壳开裂破损

投诉编号:【728916】 投诉时间:2022-04-15 13:05 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L 手动 时尚版

投诉内容:

空调压缩机因为本身的质量问题,在正常使用过程中发现不制冷,后来在深圳奇瑞4S店保养并检查空调不制冷的原因发现是空调压缩机外壳开裂破洞了,完全可以排除是外力或者磕碰引起的,因为本车自购买时就在大连4S店安装了发动机底盘护板。空调压缩机完全在发动机底盘护板的保护范围之内。对汽车制造工艺及各项质量把控我们平民百姓是不懂的,出于对国产汽车的信任,我选择了奇瑞,希望奇瑞汽车能给个说法,分析出到底是什么原因造成的,还好是空调压缩机外壳,这要是变速箱或者发动机外壳这就太可怕了本车于2017年9月1日购入后,一直是本人驾驶,无事故,保养一直在奇瑞4S店保养,之前是在大连龙威4S店保养,最近2年因为工作的原因,来到深圳就在深圳奇瑞4S店保养。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳鹏昌盛4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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