奇瑞艾瑞泽5置换补贴未兑现优惠无法享受

问题一：置换补贴未兑现。2021年11月28日，我在安徽马鞍山奇瑞4S店购买一辆奇瑞艾瑞泽5pro，店内付款，店车店票。4S店告知我3个月内提交置换材料可以享受奇瑞厂家2000元补贴。我于2022年2月25日周五向4S店提交了旧车外观照片等材料，2月28日周一向4S店提交了剩余的二手车过户发票等材料。4S店置换部门审核通过。2022年3月8日4S店告知我的置换补贴被奇瑞厂家驳回，以过期为由拒批！后来我联系奇瑞厂家和4S店反复沟通。4S店答复说是置换补贴是厂家活动，是厂家驳回，投诉找厂家，4S店解决不了。我打奇瑞厂家投诉电话，然后投诉又转接到了4S店，4S店还是说解决不了，建议我走司法程序。双方相互踢皮球。我严重怀疑奇瑞厂家虚假宣传，以不正当手段驳回我的置换补贴。我感到很失望，为什么奇瑞厂家和4S店互相踢皮球，不主动解决消费者的问题。我本着信任支持国产的心态，选择了奇瑞，但是奇瑞厂家这样的态度，太不负责任。我一遍遍打奇瑞厂家投诉压根没人管。问题二：奇瑞“我拥有，我推荐”活动，奇瑞厂家介绍是被推荐人可享受500元的购车优惠权益,购车时直接兑现。但是我购车时，马鞍山4S店告诉我不能参加这个活动。