华晨宝马X3发动机烧机油十分严重

投诉编号：【728895】 投诉时间：2022-04-15 12:27 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 改款 xDrive28i M运动套装

投诉内容：

目前车辆行驶25000公里左右，车辆存在1、2缸火花塞油渍、积碳大量增加、油耗增加，动力下降等问题，严重影响我们车主正常使用，去4S店也没有给出明确的解决方案。附件是我保养时的火花塞照片。请有关部门帮忙处理，索赔改进后气门室盖。维护消费者正当权益，谢谢！

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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