广汽丰田威兰达刹车异响多次维修未解决

2021年3月31日购车，5月份出现刹车异响，去4S店处理，先是打磨刹车片，再是打磨刹车盘，几次处理后异响依旧存在，后来4S店居然告诉我说这声音正常（为啥一开始不告诉说正常呢，如果正常，那为啥要打磨刹车片和刹车盘去损伤这两部件，损害车主利益呢？）。车主多次要求解决，4S店推诿、扯皮，拖延时间，极不负责，车主多次来回4S店，人力、财力都收到了一定损失，有一年多了，到现在都没给解决。一年多了，车主多次来回4S店，精力、财力都受到了一定的影响和损失。刹车是汽车的重要部分，涉及人身安全问题，希望厂家和有关部门高度重视，监督4S店为车辆检测修理，及时解决刹车异响问题。