广汽丰田威兰达胎噪大玻璃和底盘异响

投诉编号:【728320】 投诉时间:2022-04-13 19:01 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:威兰达 投诉车型:2021款 2.0L CVT 两驱 豪华版

投诉内容:

2021.8.4提车,9.8导航系统出现故障,反复发出警报;时速超过80胎噪很响,轮胎很硬,路过市区普通路面都感觉使人晕车,非常颠簸;时速超过100以上,玻璃异响;跑了三千公里后,底盘出现异响,发出“叮叮当当”的异响,至今这个问题依旧存在,还没有解决。丰田的车漆真的非常非常非常脆弱,非常薄。2022年车门被剐蹭,需要喷漆,因为信任,选择回丰田4S店喷漆。第一遍没喷好,第二遍重喷后又没喷好,还把其他地方给剐蹭了(这种现象不止一家4S店,目前过去两家丰田4S,感觉做事态度非常敷衍了事,不像品牌该有的品质),迫于无奈,在强行要求下,4S再次第三遍返工喷漆,就一个小问题,前前后后花费六七天的时间,最终还是留下坑坑洼洼,凹凸不平的颗粒状效果。关于售后问题的反馈,丰田相关部门似乎并没有引起相关的重视,真是让消费者一次又一次失望。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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