华晨宝马3系4S店保养没有更换机油滤清器

本人于2022年4月10日到该店做保养，保养完到朋友店里洗车朋友发现机油滤清器没有更换，我随即就联系该经销商沟通。并再次到该店进行理论。态度极其恶劣并驱赶我们，一口咬定是给我更换了的，无奈之下我提出要求看更换的监控视频，直到第二天该店经理才告知我视频显示确实没有更换。该经理说是工人大意了，我的车子现在已经出现了油耗严重增加车身抖动。之前两次保养我没有发现，应该也没有按照保养收费清单进行更换。要是我更换刹车也这样搞，后果不敢想象。他们这种做法就是偷工减料，置消费者的生命而不顾，人民的生命谁来保障？希望贵平台把这种恶劣行为曝光，让广大的老百姓不要在这家店上当受骗，让人民的生命财产安全得到保障，感谢！要求退还剩余保养套餐及鉴定车辆。