投诉编号:【728258】 投诉时间:2022-04-13 16:34 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯IS 投诉车型:2009款 3.0


雷克萨斯IS中控台以及车门饰板变软粘手,实在没办法才买了遮阳垫和门把手防粘布,我另外的一辆大众,10几年了,一点问题也没有。4s店工作人员说可能是平时使用带腐蚀性清洁剂导致,其实可以了解下第二代雷克萨斯is同年份的车子是不是也出现一样问题,不存在使用什么清洁剂导致,我就不明白为什么朋友同年份的凯美瑞厂家可以赔换中控台雷克萨斯出现同样问题就没有一样的处理方式。
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合保修政策向顾客沟通说明。再次感谢您的关注。