投诉编号：【657034】 投诉时间：2021-10-22 11:16 投诉品牌：雷克萨斯 投诉车系：雷克萨斯IS 投诉车型：2007款 300 炫动特别版
本人经网络和各种消息途径得知仪表台开裂发粘散发毒气，有时候像橡皮泥一样，属于丰田和雷克萨斯的通病。但拨打雷克萨斯客服热线得知过了质保期4年10万公里需要自费维修，但是我想问一下这个不是你们原料问题吗？不是皮质问题吗？为什么别的品牌很少出现这个情况？你们的所有车几乎都发生这种情况？要求厂家保修仪表台问题。
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已结合保修政策向顾客解释说明。再次感谢您的关注。
