投诉编号:【728032】 投诉时间:2022-04-12 22:13 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2020款 Redline 550T 自动 锐联版
2020年6月购车,第一个问题异响,车在时速20左右的时候,松油门和再加油门都会听到“咔”的响声而且有顿挫,声音在跑几十公里后非常明显,踩刹车降挡也会偶发性有一声或者连续几声“咔咔”响并且伴随严重顿挫(时速在10-30之间),现在原地挂倒挡有时候也会听到“咔”一声响,最后一次试了试驾车和当时在车间维修的车辆都正常。第二个问题车速与挡位不匹配。刹车后再加油转速会很高,车子速度却提不起来,至少等两三秒以上的时间在转速下来了(感觉是升档了)车速才会提起来。第三个问题踩刹车偶发性往前窜。有时候刹车到时速20以下的时候,车子还会往前窜感觉刹不住,这个问题发生的时候特地留意了转速表和瞬时油耗,两项都在升高,感觉车子像是自己在加油,但我是一直踩的刹车。技术人员给的解释是降挡到低挡位扭矩增大,需要踩刹车时及时调整刹车力度,我表示不能接受并且做不到及时调整。这些已经去4S店反应问题不下三次,重置刷新变速箱程序至少两次,最后一次技术人员把电瓶断开说是重置车辆,直到现在问题依然存在,一辆自动挡汽车已经让我感觉到没有手动挡在城市里好开,希望厂家能够正视并且尽快解决问题!
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站
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