雪佛兰迈锐宝XL后桥异响希望尽快处理

投诉编号:【726498】 投诉时间:2022-04-08 09:03 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2017款 1.5T 自动 锐驰版

投诉内容:

1.初买新车时没有发现有异响。2.数月后有轻微异响,没有当回事,也没引起重视。3.一年后找过当时4s店看后说没啥问题,不影响安全。4.再一年后,异响还存在,去保养时又提出此事,对方说厂家联系,然后回复。5.一直未有回复,由于只是异响也不影响安全(店里说的),也没有细追。6.又过了一年左右,找不到了4s店了,也一直未联系上。异响持续存在。7.最近异响越来越严重了,到网上一查,这款车异响是个通病,有人都说厂家召回了,我也没接到通知召回。8.应该有个后续接管售后店,继续处理相关问题。9.不知道安全隐患多大?另外异响也影响到了行车体验。10.诉求:尽快安排售后对接,并安排解决这出厂就带有的系统性问题,不管客户知否或去4s店交涉吵闹,都不应该成为厂家忽视客户的理由。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站

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