东风日产天籁预碰撞报警故障要求厂家解决

2020年5月购车，于22年3月18号晚上显示预碰撞功能故障，后面汽车熄火重启故障灯就没了，于19号早上去4S店咨询查找问题，然而电脑检查不出故障问题所在，4S店售后人员开出去测试也说确实检测车子有问题，预碰撞警报一直都没有提示，我自己开了两年，自己很清楚，平时有行人或者前车离的太近都会有警报提醒，然而显示故障以后这个功能直接没有了，后来4S店售后人员跟我联系，让我车子放两天，因为本人每天都要用车，已经答应放两天测试，找出问题所在，然而当天下午就联系我说车子没问题，我一直表达我的问题，售后人员一直反驳，我开回来还是一样，警报从来没响过，本人也录了视频，联系他们售后视频发给他们看，然而至今一直未给回复，打4008308899也是，只会说反馈，一直踢皮球不处理这个问题，我要求马上找出问题所在，给我更换相关配件，买的智行版就是有这个功能才买的，现在功能都没有我怎么能接受？所以我需要维权，尽快给我处理！