星途揽月售后维修无配件更换影响用车

投诉编号：【727579】 投诉时间：2022-04-11 16:16 投诉品牌：星途 投诉车系：星途揽月 投诉车型：2021款 390T 两驱星耀版

投诉内容：

2021年4月购车，后排空调没风，4月5日到4s店检查，4S店判断后排空调模块坏了，更换后排空调模块需要工厂发货，已经过去一周，咨询4S店和微信星途客服及星途400电话都说没货，也没有具体到货和维修日期。无法给出进一步维修方案。希望厂家协助解决。